Informacje prawne i przejrzystość

Rejestr handlowy i VAT

KRS: 0000177581
NIP (VAT-ID): PL 8871493731

Odpowiedzialny za treść

Zbigniew Sobków, ul. Okrężna 14B, 57-100 Strzelin, Polska

Rozstrzyganie sporów

Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi do udziału w postępowaniach w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Konsumenci mogą w każdej chwili kierować skargi bezpośrednio na adres hello@kessler-pro.com.

1. Administrator danych

Kessler Polska Sp. z o.o.
ul. Okrężna 14B, 57-100 Strzelin, Polska
Reprezentowana przez: Prezesa Zarządu Zbigniewa Sobkówa
E-mail: hello@kessler-pro.com · Telefon: +48 748 102 480

2. Informacje ogólne

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz obowiązującym prawem krajowym. Niniejsza polityka informuje o rodzaju, zakresie i celu przetwarzania danych na stronie www.kessler-pro.com oraz w powiązanym procesie zamówienia.

3. Gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych

Przetwarzamy dane, które nam Państwo przekazują (formularz kontaktowy, zamówienie, konto klienta, newsletter, e-mail/telefon), oraz dane techniczne podczas odwiedzin strony.

Dane klienta: imię i nazwisko, firma, adres, e-mail, telefon. Dane zamówienia: adres rozliczeniowy/dostawy, zamówione towary, informacje o płatności. Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, dane dostępowe (logi serwera).

Podstawy prawne: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie i zawarcie umowy), art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes w bezpiecznym i sprawnym działaniu serwisu), art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda, o ile została udzielona).

4. Pliki cookie i zarządzanie zgodami (Cookiebot)

Używamy plików cookie i podobnych technologii. Cookies niezbędne technicznie (np. koszyk, logowanie, wybór języka, zapamiętanie Państwa decyzji dot. cookies) stosujemy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Wszystkie cookies inne niż niezbędne (statystyka, marketing, preferencje) są zapisywane wyłącznie po Państwa uprzedniej zgodzie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, art. 173 Prawa telekomunikacyjnego).

Do pozyskiwania i zarządzania zgodami wykorzystujemy platformę zarządzania zgodami Cookiebot dostawcy Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhaga, Dania. Przetwarzane są przy tym Państwa decyzja o zgodzie, data/godzina, dane przeglądarki oraz zanonimizowany identyfikator w celu wykazania udzielenia zgody (art. 6 ust. 1 lit. c w zw. z art. 7 ust. 1 RODO). Swój wybór mogą Państwo w każdej chwili zmienić lub cofnąć poprzez link „Ustawienia plików cookie” w stopce naszej strony. Przegląd stosowanych cookies wraz z okresami przechowywania znajdą Państwo w deklaracji cookies na tej stronie. Więcej informacji: cookiebot.com/privacy-policy

5. Google Tag Manager i Google Consent Mode

Korzystamy z Google Tag Manager firmy Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia, do osadzania usług pomiarowych i marketingowych na stronie. Sam Tag Manager nie zapisuje plików cookie i nie gromadzi danych osobowych do własnych celów; uruchamia osadzone usługi wyłącznie zgodnie z Państwa zgodą na cookies. Dodatkowo stosujemy Google Consent Mode: bez Państwa zgody wszystkie usługi Google działają w trybie „denied”, tzn. nie są zapisywane żadne cookies ani przekazywane żadne identyfikatory osobowe.

6. Google Analytics 4

Jeżeli wyrazili Państwo zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), korzystamy z Google Analytics 4, usługi analityki internetowej Google Ireland Limited. Google Analytics 4 używa plików cookie i podobnych technologii umożliwiających analizę korzystania ze strony (np. odwiedzone podstrony, czas trwania wizyty, używane urządzenie, przybliżony region). Adresy IP nie są przez Google Analytics 4 rejestrowane ani przechowywane; lokalizacja ustalana jest na podstawie przybliżonych danych geograficznych. Dane służą do tworzenia pseudonimowych statystyk użytkowania; nie łączymy ich z innymi danymi umożliwiającymi bezpośrednią identyfikację.

Może dojść do przekazania danych na serwery Google LLC w USA. Google LLC posiada certyfikację w ramach EU-US Data Privacy Framework; dodatkowo obowiązują standardowe klauzule umowne (art. 46 RODO). Okres przechowywania danych Analytics wynosi u nas 14 miesięcy. Zgodę mogą Państwo w każdej chwili cofnąć w ustawieniach cookies. Więcej informacji: policies.google.com/privacy

7. Google Ads i śledzenie konwersji

Jeżeli wyrazili Państwo zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), korzystamy z Google Ads firmy Google Ireland Limited w celu prowadzenia kampanii reklamowych i pomiaru ich skuteczności (śledzenie konwersji, ew. remarketing). Bez zgody śledzenie konwersji z użyciem cookies nie ma miejsca. Obowiązują informacje o transferach do państw trzecich z pkt 6. Więcej informacji: policies.google.com/technologies/ads

8. Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Jeżeli wyrazili Państwo zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), stosujemy Meta Pixel firmy Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irlandia, do pomiaru zasięgu i budowania grup odbiorców reklam na Facebooku i Instagramie. W zakresie zbierania danych przez Pixel jesteśmy współadministratorami razem z Meta (art. 26 RODO). Może dojść do przekazania danych do Meta Platforms, Inc. (USA); Meta posiada certyfikację EU-US Data Privacy Framework. Więcej informacji: facebook.com/privacy/policy

9. TikTok Pixel

Jeżeli wyrazili Państwo zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), stosujemy TikTok Pixel firmy TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, Irlandia, do pomiaru i optymalizacji kampanii reklamowych na TikToku. Może dojść do przekazania danych do państw trzecich (m.in. USA, Singapur), zabezpieczonego standardowymi klauzulami umownymi. Więcej informacji: tiktok.com/legal/privacy-policy

10. Sklep internetowy, checkout i płatności (Shopify)

Koszyk, checkout i realizacja zamówień naszego sklepu działają na platformie e-commerce Shopify (Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irlandia). Shopify przetwarza w naszym imieniu dane zamówień, klientów i płatności (art. 28 RODO). Może dojść do przekazania danych do Shopify Inc. (Kanada) oraz do usługodawców Shopify w USA; dla Kanady obowiązuje decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, dla transferów do USA — standardowe klauzule umowne. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Więcej informacji: shopify.com/legal/privacy

Do zapłaty dostępni są różni operatorzy płatności; dane płatnicze przekazywane są bezpośrednio do danego operatora (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), m.in.: Shopify Payments (obsługa przez Stripe), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (polityka prywatności PayPal). Konkretne dostępne metody płatności wyświetlane są w checkoucie.

11. Opinie klientów (Judge.me)

Do wyświetlania i zarządzania opiniami o produktach korzystamy z Judge.me (Judge.me Ltd., 20-22 Wenlock Road, Londyn N1 7GU, Wielka Brytania). Przy wystawieniu opinii przetwarzane są: imię (lub pseudonim), adres e-mail, treść opinii i powiązanie z zamówieniem (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO; przy zgodzie — lit. a). Dla Wielkiej Brytanii obowiązuje decyzja Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony. Więcej informacji: judge.me/privacy

12. Newsletter

Przy zapisie do newslettera przetwarzamy Państwa adres e-mail w celu przesyłania informacji o produktach i ofertach. Zapis odbywa się w procedurze double opt-in. Newsletter można w każdej chwili anulować poprzez link rezygnacji w każdej wiadomości. Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

13. Formularz kontaktowy i konto klienta

Dane z formularza kontaktowego wykorzystujemy wyłącznie do obsługi Państwa zapytania (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO). W formularzu stosujemy Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited) w celu ochrony przed nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Przy rejestracji konta klienta przetwarzamy dane konta, zamówień i adresowe w celu udostępnienia funkcji konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); konto można w każdej chwili usunąć.

14. Hosting (Webflow)

Strona jest hostowana przez Webflow, Inc., 398 11th Street, San Francisco, CA 94103, USA. Przetwarzane są przy tym techniczne dane dostępowe (m.in. adres IP, czas, wywołana podstrona) w logach serwera (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Zawarta jest umowa powierzenia przetwarzania zgodnie z art. 28 RODO. Webflow posiada certyfikację EU-US Data Privacy Framework. Więcej informacji: webflow.com/legal/privacy

15. Okres przechowywania

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do wskazanych celów lub wynika z ustawowych obowiązków archiwizacji. Dane zamówień i faktur przechowujemy zgodnie z obowiązkami handlowo-podatkowymi (w Polsce do 5 lat od końca danego roku podatkowego). Zapytania kontaktowe usuwamy po zakończeniu obsługi, o ile nie stoją temu na przeszkodzie obowiązki archiwizacyjne. Dane Analytics: zob. pkt 6.

16. Państwa prawa

Przysługuje Państwu prawo dostępu do danych (art. 15 RODO), ich sprostowania (art. 16), usunięcia (art. 17), ograniczenia przetwarzania (art. 18), przenoszenia danych (art. 20) oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (art. 21). Udzielone zgody mogą Państwo w każdej chwili cofnąć ze skutkiem na przyszłość — dla cookies wygodnie poprzez link „Ustawienia plików cookie” w stopce.

Kontakt w sprawach ochrony danych: hello@kessler-pro.com

Mają Państwo ponadto prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (art. 77 RODO). Właściwy dla nas w Polsce: Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl. Mogą się Państwo zwrócić także do organu właściwego dla swojego miejsca zamieszkania.

17. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące Państwa dane przed utratą, nadużyciem i nieuprawnionym dostępem. Transmisja na naszej stronie jest szyfrowana protokołem TLS/SSL.

18. Zmiany

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w celu dostosowania jej do zmian prawnych lub technicznych. Obowiązuje wersja opublikowana w tym miejscu.

Przegląd wszystkich plików cookie i podobnych technologii stosowanych na tej stronie, aktualizowany automatycznie przez naszą platformę zarządzania zgodami. Swój wybór mogą Państwo w każdej chwili zmienić poprzez link „Ustawienia plików cookie” w stopce.

1. Zakres obowiązywania

(1) Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) obowiązuje dla wszystkich umów dostawy towarów zawieranych przez konsumenta lub przedsiębiorcę (dalej „Klient”) z nami,

Kessler Polska Sp. z o.o.
ul. Okrężna 14B
57-100 Strzelin, Polska
reprezentowana przez prezesa Zbigniewa Sobkowa
KRS: 0000177581
NIP: PL 8871493731
Telefon: +48 748 102 480
E-mail: hello@kessler-pro.com

(dalej „Sprzedawca”), za pośrednictwem sklepu internetowego www.kessler-pro.com.

(2) Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością gospodarczą ani zawodową. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej.

(3) Odmienne warunki Klienta nie są uznawane, chyba że Sprzedawca wyraźnie potwierdzi ich obowiązywanie na piśmie.

2. Zawarcie umowy

(1) Prezentacje produktów w sklepie internetowym nie stanowią prawnie wiążącej oferty, lecz zaproszenie do złożenia zamówienia.

(2) Klient może dodać produkty do koszyka i złożyć wiążące zamówienie w procesie zamówienia. Klikając przycisk „Kup” lub „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, Klient składa wiążącą ofertę zawarcia umowy sprzedaży towarów znajdujących się w koszyku. Przed wysłaniem zamówienia Klient może w każdej chwili przejrzeć i poprawić swoje dane przy użyciu standardowych funkcji klawiatury i myszy.

(3) Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie zamówienia e-mailem (potwierdzenie wpływu zamówienia). Nie stanowi ono jeszcze przyjęcia oferty. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero, gdy Sprzedawca przyjmie zamówienie poprzez potwierdzenie realizacji e-mailem albo wyśle towar — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Termin przyjęcia wynosi pięć dni od złożenia zamówienia; jeżeli Sprzedawca nie przyjmie oferty w tym terminie, uważa się ją za odrzuconą.

(4) Treść umowy jest zapisywana przez Sprzedawcę i przesyłana Klientowi wraz z niniejszym Regulaminem e-mailem po zawarciu umowy. Językami umowy są niemiecki, polski i angielski.

3. Ceny i warunki płatności

(1) Wszystkie podane ceny są cenami końcowymi i zawierają ustawowy podatek VAT. Ewentualne koszty wysyłki są wykazywane odrębnie w procesie zamówienia przed jego złożeniem.

(2) Płatność następuje za pośrednictwem metod oferowanych w procesie zamówienia (np. karta płatnicza, PayPal, szybki przelew, Klarna, Apple Pay/Google Pay). Przy wyborze metody obsługiwanej przez operatora płatności dodatkowo obowiązują jego warunki korzystania.

(3) Cena kupna jest wymagalna z chwilą zawarcia umowy, chyba że przy wybranej metodzie płatności określono inaczej.

4. Dostawa i wysyłka

(1) Dostawa realizowana jest w obrębie obszarów dostawy wskazanych w sklepie, na adres podany przez Klienta. Przewidywany czas dostawy podany jest na stronie produktu lub w procesie zamówienia.

(2) Artykuły wielkogabarytowe lub ciężkie (np. blaty robocze, stoły warsztatowe) mogą być dostarczane spedycją. Dostawa następuje wówczas do krawężnika, o ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej. Klient zapewnia dostępność adresu dostawy dla samochodów ciężarowych i przy dostawach spedycyjnych jest zobowiązany do współdziałania przy odbiorze.

(3) Sprzedawca jest uprawniony do dostaw częściowych, o ile jest to dla Klienta akceptowalne; nie powoduje to dodatkowych kosztów wysyłki dla Klienta.

(4) Jeżeli towar nie jest dostępny bez winy Sprzedawcy (np. zastrzeżenie własnego zaopatrzenia), Sprzedawca może odstąpić od umowy. Dokonane płatności są niezwłocznie zwracane.

(5) Wobec konsumentów ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia towaru przechodzi z chwilą wydania towaru Klientowi. Wobec przedsiębiorców ryzyko przechodzi z chwilą przekazania towaru przewoźnikowi.

5. Zastrzeżenie własności

Dostarczony towar pozostaje własnością Sprzedawcy do momentu pełnej zapłaty ceny kupna.

6. Prawo odstąpienia od umowy

(1) Konsumentom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Szczegóły wynikają z pouczenia o odstąpieniu na tej stronie, przekazywanego Klientowi także z potwierdzeniem zamówienia.

(2) Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. blaty na wymiar, wykonania specjalne).

7. Szkody transportowe

Jeżeli towar zostanie dostarczony z widocznymi szkodami transportowymi, prosimy o możliwie natychmiastową reklamację u doręczyciela i kontakt pod adresem hello@kessler-pro.com. Zaniechanie tej reklamacji nie ma wpływu na ustawowe prawa konsumenta z tytułu rękojmi; pomaga nam jednak dochodzić własnych roszczeń wobec przewoźnika.

8. Rękojmia (odpowiedzialność za wady)

(1) Obowiązują ustawowe prawa z tytułu rękojmi.

(2) Dla konsumentów termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad nowych towarów wynosi dwa lata od wydania towaru. Wobec przedsiębiorców termin przedawnienia wynosi jeden rok od wydania; ustawowe wyjątki (w szczególności przy winie umyślnej, rażącym niedbalstwie, naruszeniu życia, ciała lub zdrowia oraz przy podstępnie zatajonych wadach) pozostają nienaruszone.

(3) Naturalne właściwości drewna (np. usłojenie, odchylenia kolorystyczne, sęki, zwyczajowe tolerancje wymiarowe) nie stanowią wady, o ile mieszczą się w granicach przyjętych w handlu.

9. Odpowiedzialność

(1) Sprzedawca odpowiada bez ograniczeń za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia, przy winie umyślnej i rażącym niedbalstwie oraz na podstawie przepisów o odpowiedzialności za produkt.

(2) Przy zwykłym niedbalstwie Sprzedawca odpowiada tylko za naruszenie istotnych obowiązków umownych (obowiązków, których spełnienie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganiu Klient może regularnie polegać), w granicach typowej dla umowy, przewidywalnej szkody.

(3) W pozostałym zakresie odpowiedzialność jest wyłączona.

10. Rozstrzyganie sporów

Sprzedawca nie jest zobowiązany ani gotowy do udziału w postępowaniach w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Konsumenci mogą w każdej chwili kierować skargi bezpośrednio na adres hello@kessler-pro.com.

11. Postanowienia końcowe

(1) Obowiązuje prawo Rzeczypospolitej Polskiej z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Wobec konsumentów wybór prawa obowiązuje tylko w zakresie, w jakim nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu bezwzględnie obowiązującymi przepisami państwa jego zwykłego pobytu.

(2) Jeżeli Klient jest przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub publicznoprawnym majątkiem odrębnym, wyłącznym sądem właściwym jest sąd siedziby Sprzedawcy.

(3) Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszego Regulaminu okażą się nieskuteczne, nie narusza to skuteczności pozostałych postanowień.

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. W przypadku umowy obejmującej wiele rzeczy zamówionych w jednym zamówieniu i dostarczanych osobno — od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas

Kessler Polska Sp. z o.o.
ul. Okrężna 14B
57-100 Strzelin, Polska
Telefon: +48 748 102 480
E-mail: hello@kessler-pro.com

o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w żadnym wypadku nie poniosą Państwo opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. W przypadku rzeczy, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać w zwykły sposób odesłane pocztą (towar spedycyjny, np. blaty robocze i stoły warsztatowe), bezpośrednie koszty zwrotu szacuje się na maksymalnie około [XX] EUR.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Wyłączenie prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. blaty na wymiar, wykonania specjalne).

1. Obszar dostawy

Dostarczamy do wszystkich 27 państw członkowskich Unii Europejskiej. Wysyłka realizowana jest z naszej manufaktury w Polsce.

2. Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są wyświetlane w procesie zamówienia przed jego złożeniem i zależą od rozmiaru, wagi i kraju docelowego przesyłki. Wszystkie koszty wysyłki wykazane w checkoucie są cenami końcowymi zawierającymi ustawowy podatek VAT.

3. Sposób wysyłki

Wysyłka realizowana jest kurierem DHL z ubezpieczeniem, śledzeniem przesyłki i potwierdzeniem doręczenia. Numer śledzenia otrzymają Państwo e-mailem, gdy tylko przesyłka zostanie przekazana DHL.

Artykuły wielkogabarytowe lub ciężkie (np. blaty w rozmiarach ponadwymiarowych, stoły warsztatowe) mogą być dostarczane spedycją. Dostawa spedycyjna realizowana jest do krawężnika; spedytor uzgadnia z Państwem termin doręczenia z wyprzedzeniem.

4. Terminy dostawy

Zamówienia z asortymentu standardowego wysyłamy w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Czasy doręczenia od momentu wysyłki wynoszą:

Niemcy, Austria, Polska: z reguły 3–4 dni robocze. Pozostałe kraje UE: z reguły 3–7 dni roboczych.

Wykonania indywidualne na wymiar klienta mają dodatkowy czas produkcji ok. 2–4 tygodni. Przed każdym wykonaniem specjalnym otrzymają Państwo pisemną ofertę z wymiarami, materiałem, terminem i ceną do zatwierdzenia; wiążący jest termin tam wskazany.

Jeżeli początek lub koniec terminu przypada na sobotę, niedzielę lub dzień ustawowo wolny od pracy, termin przesuwa się odpowiednio na następny dzień roboczy.

5. Dostawy częściowe

Jesteśmy uprawnieni do dostaw częściowych, o ile jest to dla Państwa akceptowalne. Nie powoduje to dodatkowych kosztów wysyłki.

6. Szkody transportowe

Prosimy o sprawdzenie przesyłki przy odbiorze pod kątem widocznych szkód transportowych. Jeżeli towar zostanie dostarczony z widocznymi szkodami, prosimy o możliwie natychmiastową reklamację u doręczyciela i kontakt pod adresem hello@kessler-pro.com. Zaniechanie tej reklamacji nie ma wpływu na Państwa ustawowe prawa z tytułu rękojmi; pomaga nam jednak dochodzić roszczeń wobec przewoźnika.

7. Cło i opłaty importowe

Przy dostawach wewnątrz UE nie powstają żadne cła ani opłaty importowe.

8. Kontakt

W sprawach wysyłki i dostawy jesteśmy do dyspozycji:
E-mail: hello@kessler-pro.com · Telefon: +48 748 102 480
Odpowiedź z reguły w ciągu 24 godzin (w dni robocze).