Hilfe & Service · Kessler PRO

Często zadawane pytania

Osiem odpowiedzi — na jednej stronie.

Ile trwa dostawa?

Produkty standardowe: realizacja 1–2 dni robocze, wysyłka 3–7 dni roboczych w zależności od regionu docelowego. Produkty na wymiar: 2–4 tygodnie produkcji plus wysyłka.

Czy wysyłacie do Austrii/Szwajcarii?

Tak, do wszystkich 27 państw członkowskich UE. Szwajcaria nie jest w UE — prosimy o zapytanie mailowe, przygotujemy indywidualną ofertę wysyłki.

Ile kosztuje wysyłka?

Na terenie Niemiec od 9,90 €. W całej UE stopniowane według wagi i kraju docelowego. Dokładne koszty zobaczysz w kasie.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Osiem metod: Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Przelewy24, BLIK. Więcej szczegółów na stronie płatności.

Czy możliwa jest faktura B2B z numerem NIP?

Tak. Podaj numer NIP w kasie, faktura zostanie wystawiona automatycznie bez niemieckiego podatku VAT (odwrotne obciążenie §13b UStG).

Jak działa zwrot?

Towar standardowy: 14 dni na zwrot bez podania przyczyny. Wyślemy Ci etykietę wysyłkową, Ty pakujesz — resztą zajmiemy się my. Towar na specjalne zamówienie jest wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy.

Co z uszkodzeniami transportowymi?

Zgłoś się w ciągu 48 godzin od otrzymania, dołączając zdjęcia. Zajmiemy się wymianą lub zwrotem pieniędzy — nie musisz niczego wyjaśniać z DHL.

Czy mogę zmienić moje zamówienie?

Przed wysyłką w dowolnym momencie, wysyłając e-mail na adres info@kessler-pro.com. W przypadku wymiarów niestandardowych – do czasu pisemnego zatwierdzenia wymiarów/materiałów.

Nie ma tu Twojego pytania? Strona kontaktowa →

Nasze kategorie

Kategorie

Bestsellery

Blat stołu Span 200×80

Urządź swoją przestrzeń

Pomieszczenia

Projekt warsztatowy z Monachium

Pomoc i kontakt

Doradztwo i kontakt

Zamówienie i wysyłka

O Kessler PRO

Firma

Wartości

Wysyłka, płatność, często zadawane pytania.

Wysyłka i płatność szczegółowo.

Wysyłka i zwroty

Płatność

Osiem odpowiedzi — na jednej stronie.

Nie ma tu Twojego pytania?