Hilfe & Service · Kessler PRO

Häufige Fragen

Acht Antworten, auf einer Seite.

Wie lange dauert die Lieferung?

Standardware: Bearbeitung 1 bis 2 Werktage, Versand 3 bis 7 Werktage je nach Zielregion. Sondermaß: 2 bis 4 Wochen Fertigung plus Versand.

Versendet ihr nach Österreich/Schweiz?

Ja in alle 27 EU-Mitgliedstaaten. Schweiz ist nicht EU. Bitte Anfrage per Mail, wir machen ein individuelles Versand-Angebot.

Was kostet der Versand?

Innerhalb Deutschlands ab 9,90 €. EU-weit gestaffelt nach Gewicht und Zielland. Genaue Kosten siehst du im Checkout.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Acht Methoden: Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Przelewy24, BLIK. Mehr Details auf der Bezahlung-Seite.

B2B-Rechnung mit UID möglich?

Ja. UID im Checkout angeben, Rechnung kommt automatisch ohne deutsche MwSt (Reverse-Charge §13b UStG).

Wie funktioniert die Rückgabe?

Standardware: 14 Tage Rückgaberecht ohne Begründung. Wir senden dir das Versand-Etikett, du verpackst, den Rest erledigen wir. Sondermaß ist vom Widerruf ausgenommen.

Was ist mit Transportschäden?

Innerhalb 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos melden. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung, du musst nichts mit DHL klären.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Vor Versand jederzeit per Mail an info@kessler-pro.com. Bei Sondermaß bis zur schriftlichen Freigabe der Maße/Materialien.

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